Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Identidad: María Hoyos
NIF/DNI: 48151451P
Domicilio: C/ María Pineda, 13
Correo electrónico: mariahoyos.micro@gmail.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través de los canales de contacto habilitados en el Sitio Web (correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación) serán tratados con las siguientes finalidades:

Atender y gestionar las consultas e información solicitada sobre los servicios de micropigmentación ofertados.
Gestionar la relación precontractual y contractual derivada de la prestación de servicios, incluyendo la gestión de citas y presupuestos.
Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios, promociones y novedades, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad profesional de la responsable.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases de legitimación, conforme al artículo 6 del RGPD:

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar su solicitud de información, presupuesto o cita previa.
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento y la seguridad del Sitio Web y la mejora de los servicios.
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender requerimientos de las autoridades competentes.

4. Datos tratados

Los datos personales que podrán ser objeto de tratamiento son los que el propio usuario facilite voluntariamente al ponerse en contacto, entre los que pueden encontrarse:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico y/o número de teléfono.
Datos relativos a la consulta o servicio solicitado.
Datos de navegación recogidos a través de cookies (véase la Política de Cookies).

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El suministro de datos falsos o de terceros sin su consentimiento podrá dar lugar a las responsabilidades legales correspondientes.

5. Destinatarios y cesiones

Los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del Sitio Web (alojamiento web, herramientas de análisis, plataformas de mensajería), que actuarán como encargados del tratamiento bajo los correspondientes contratos de encargo y con las garantías exigidas por el RGPD.
WhatsApp / Meta Platforms: cuando el usuario inicie una conversación a través del enlace de WhatsApp habilitado en el Sitio Web, los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de WhatsApp, siendo Meta Platforms responsable independiente de dicho tratamiento.
Autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal que lo requiera.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en los casos en que el proveedor de servicios esté ubicado en un tercer país con decisión de adecuación de la Comisión Europea o con garantías apropiadas conforme al artículo 46 del RGPD.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso:

Consultas e información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, una vez finalizada la relación, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales (con carácter general, 5 años conforme al Código Civil).
Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos de conservación previstos en la normativa fiscal, mercantil y sanitaria aplicable.
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

7. Derechos de los interesados

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigir una comunicación escrita a mariahoyos.micro@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad u otro medio que permita acreditar su identidad.

La respuesta se facilitará en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en dos meses adicionales en casos de especial complejidad. Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

La responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificaciones de la política de privacidad

La responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de su propia actividad. Los cambios serán publicados en el Sitio Web con indicación de la fecha de última actualización.